Dernière mise à jour: 19 mai 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont MSD (Mechmeche · Security · Distribution) collecte, utilise et protège vos données personnelles, dans le cadre de votre utilisation du site web et de l'application mobile MSD (ci-après « les Services ») sur iOS et Android.

1. Responsable du traitement

MSD - Mechmeche Security Distribution Route de La Marsa Km 11, 2046 Ain Zaghouan Du Nord, Lot AFH, Tunis, Tunisie Email: contact@msd.com.tn Téléphone: +216 98 768 948 Site: www.msd.com.tn

2. Données collectées

2.1 Lors de l'inscription

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Ville de résidence

2.2 Données techniques

  • Identifiant unique de l'appareil (généré localement, ne correspond pas à l'IMEI)
  • Jeton de notification push
  • Plateforme (iOS / Android) et version de l'application

2.3 Données d'activité

  • Historique des produits consultés
  • Historique des demandes de devis
  • Produits ajoutés aux favoris

Nous ne collectons pas: géolocalisation précise, accès au carnet d'adresses, accès aux photos hors d'un téléchargement explicite, IMEI ou identifiants matériels privés, données bancaires.

3. Finalités du traitement

  • Création et gestion de votre compte (exécution du contrat)
  • Authentification et sécurité, dont la liaison à un appareil unique (intérêt légitime)
  • Traitement des demandes de devis (exécution du contrat)
  • Envoi de notifications relatives aux formations et promotions (consentement)
  • Service client et support (exécution du contrat)
  • Respect des obligations légales et comptables (obligation légale)

4. Liaison à un appareil unique

Pour des raisons de sécurité, votre compte est associé à un identifiant unique généré sur le premier appareil utilisé. Toute connexion depuis un nouvel appareil nécessite l'approbation préalable d'un administrateur MSD.

5. Destinataires des données

  • Personnel autorisé de MSD pour la gestion de votre compte et le traitement de vos devis
  • Hébergeur du backend (sous-traitant)
  • Expo Inc. (États-Unis): transmission des jetons de notification push uniquement
  • Google LLC et Apple Inc. : dans le cadre du fonctionnement des magasins d'applications (Google Play, App Store) et du service de notifications push.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires.

6. Durée de conservation

  • Compte actif: pendant toute la durée d'utilisation
  • Compte inactif: 3 ans à compter de la dernière connexion
  • Historique des devis: 5 ans (obligation comptable)
  • Logs techniques: 12 mois

7. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement. Pour exercer ces droits: contact@msd.com.tn.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l' INPDP (Tunisie): www.inpdp.tn.

8. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles: chiffrement en transit (HTTPS), stockage sécurisé des identifiants côté appareil, accès restreint au backend, journalisation des accès administrateurs.

9. Modifications

Toute modification substantielle vous sera notifiée via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique: contact@msd.com.tn.