Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application mobile MSD Tunisie, éditée par MSD (Mechmeche Security Distribution).
1. Supprimer votre compte depuis l'application
- Ouvrez l'application MSD Tunisie et connectez-vous.
- Appuyez sur votre photo de profil, en haut à gauche de l'écran d'accueil.
- Dans l'écran « Mon compte », appuyez sur Supprimer mon compte.
- Confirmez. La suppression est immédiate et vous êtes déconnecté.
2. Supprimer votre compte sans passer par l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@msd.com.tn depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Vous pouvez aussi appeler le +216 98 768 948. Votre demande est traitée sous 30 jours.
3. Données supprimées
- Votre compte et vos identifiants de connexion
- Vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et ville
- Vos produits favoris et votre panier
- L'identifiant unique de votre appareil et votre jeton de notifications
4. Données conservées après la suppression
- Historique des demandes de devis : 5 ans, au titre de nos obligations comptables et commerciales. Ces documents sont conservés hors de votre compte et ne permettent plus de vous connecter.
- Journaux techniques : 12 mois, pour la sécurité du service.
À l'issue de ces durées, ces données sont supprimées.
5. Contact
MSD - Mechmeche Security Distribution
Route de La Marsa Km 11, 2046 Ain Zaghouan Du Nord, Lot AFH, Tunis, Tunisie
Email : contact@msd.com.tn
Téléphone : +216 98 768 948